“经社会保险信息系统数据筛查，您于2024年2月达到退休年龄，请携带身份证、户口本、社保卡复印件及养老保险手册原件前往城中区政务服务大厅办理退休预审手续。”西宁市城中区的马先生收到一条城中区社保局发来的温馨提示短信后，到社保局提交了预审资料，只跑了一趟，到龄的次月就领到了预发的养老金。

        2023年以来，城中区社保局通过开展退休预审服务，提升服务效能，大力推进退休档案预审工作，助力我区到龄职工按时享受退休待遇，把优质、高效、快捷的社保服务送到群众手中，让参保群众感受到暖心省心舒心的退休服务。

        主动约，提前预审告知暖心。通过大数据信息筛查，提前6个月短信或电话通知前往社保大厅办理退休预审业务。截至目前，发送短信1475条、电话通知761人，切实把社保经办暖心服务进行到底、做到位。除了向临退人员一对一通知预审外，对年内退休人数较多的6家企业，开展集中退休预审服务8次，将退休申请从“等着服务”变为“提前介入”的主动服务，全力保障退休人员预审工作顺利开展。

       提前审，专人专窗办理省心。开展提前6个月退休资料预审业务，设置档案预审窗口，指派专人提供“一对一”档案预审服务，及时解决拟退人员退休手续“卡壳”问题。2024年建立全流程台账2293条，按照办理进度，根据预约成功、现场审核、线上审核等情况及时更新台账节点内容，切实掌握拟退底数，保障流程清晰，审核规范。截至目前，已办结368人退休手续，实现到龄即退。

        打包办，流程优化省事舒心。从方便群众入手，按照“一窗收件、数据共享、内部联动”的要求，实现养老保险关系转移接续、多重养老保险关系个人账户退费、退休审核、在职转退休、退休待遇核定等事项一窗受理，内部流转，进一步压缩办事时限、优化办事流程，最快的可实现“当日办结”。让服务对象少跑腿、少等待，省去临退休人员来回奔走的麻烦，使退休审核实现“大提速”。截至目前，我区累计为194名企业退休人员预发106.7万元养老待遇。