“西宁评议”百日提升行动工作开展以来，城中区人社局深入践行以人民为中心的发展思想，全力推动“西宁评议”工作提质增效，有效提升了“西宁评议”以评促改、以评促治、以评促建工作水平。

       加强组织领导，压紧压实工作责任。一是始终坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习贯彻习近平总书记关于作风建设的重要论述及省市区委作风建设的部署要求，把“西宁评议”作为作风建设的一项重要内容来抓，在党组会上安排部署并在“每周易学”集中学习时及时传达相关工作要求，对“西宁评议”工作进行再安排、再部署，做到横向到边、纵向到底，进一步压紧压实工作责任。全年党组会议集中安排部署“西宁评议”工作2次，“每周易学”集中传达学习相关文件精神6次。二是以“西宁评议”百日提升行动为契机，制定《城中区人力资源和社会保障局2023年度“西宁评议”百日提升行动方案》，成立“西宁评议”百日提升行动工作领导小组，形成主要领导全面抓、分管领导亲自抓、工作人员具体抓的“三位一体”工作格局，为“西宁评议”工作顺利开展提供了坚强的组织保证。“西宁评议”百日提升行动开展以来，领导小组以“四不两直”方式对全局“西宁评议”各参评窗口数据录入、二维码摆放以及工作人员作风情况开展随机督导检查，对排查出的问题要求各局室建立整改台账，列出整改计划措施，立行立改，确保“西宁评议”工作提质增效。

       加大督促力度，确保录入数据走在前列。持续推进参评管理常态化、正规化、精细化，进一步完善各窗口联络机制，确定各参评窗口评议管理员与具体负责人，对每月数据录入情况进行通报，传导评议压力，督促各局室参评窗口管理员认真对照日录入数据，对数据进行分析，抓重点、补短板、强弱项，督促专人负责“西宁评议”数据录入工作，积极引导群众扫码参评，确保数据录入全覆盖，群众评价再提升。2023年，累计录入数据149859条，扫码3113次。其中社保窗口累计录入“西宁评议”事项129449条，扫码1996次；就业服务局窗口录入840条，扫码303次；劳动保障监察大队录入575条，扫码477次；人力资源办公室录入158条，扫码231次，劳动仲裁办公室录入470条，扫码92次。我局职工养老保险综合窗口被评为“西宁市2023年度群众满意的十佳单位”。

        聚焦转变作风，服务能力持续提升。聚焦解决群众反映强烈的突出问题，从规范工作流程、完善服务标准、提升服务质效等方面入手，全力助推政务服务提质增效。一是开设“社保训练营”能力提升课程5期，锻造优质经办队伍，提升服务水平。梳理出22条群众最关心的问题，编制《社保政策问答小手册》，促进窗口人员解释政策一口清，群众办事一次成。制作“城乡居民基本养老保险缴费流程”“工伤保险工程项目延期所需资料”等便民小纸条9000余份，为办事群众提供全面的咨询服务并告知所需资料，提高群众满意度。二是通过定期组织劳动监察工作人员开展《保障农民工工资支付条例》及劳动保障相关法律法规业务知识考试、案件处理经验交流研讨会、“老带新”业务实践等方式，全力提升经办人员能力素质、锤炼过硬本领，锻造高素质专业化监察队伍。三是以“每日早课”为载体，开展“每日早课”学习30次，通过业务骨干讲政策、就业专干学政策，以提高就业服务精准化、高效化水平为目标，找准业务工作推进过程中存在的难题，围绕工作应具备的专业思维、专业素养及专业方法，进一步加强业务经办能力及作风能力建设。

       下一步，城中区人社局将进一步完善“西宁评议”管理机制，持续推进参评管理常态化、正规化、精细化，按照由专人负责，各参评窗口评议管理员细化责任的工作方法，积极引导群众扫码评价，助推“西宁评议”数据录入工作持续走在前列。