——城中区扎实开展社保服务进万家系列活动

       为深入贯彻落实党的二十大精神和习近平总书记关于社会保障工作重要指示精神，10月21日至25日，城中区人社局多举措扎实开展“社保服务进万家”系列宣传活动。进社区、进企业、进乡村、进广场，讲解政策，了解需求，收集问题，通过内容丰富，形式多样的活动让社保好声音飞入千家万户，致力社保服务向精而行，向细而落，营造全社会关注社保，了解社保的浓厚氛围，书写为民服务的温暖篇章。

    “这种形式比较好，对我们不熟知的社保政策面对面的讲解，真是非常接地气，而且今天还在现场给我办理了养老待遇资格认证，给你们点个赞!”广场集中宣传活动中张阿姨欣慰的说

      坚持在“走进走深”中真心相对，提升“当面畅谈、换位思考”的服务温度。扎实开展社保服务“进社区”“进企业”“进乡村”“进广场”活动，深入上滨河路社区、天合光能（青海）科技有限公司、总寨镇张家庄村、中心广场、南山公园等地，将服务阵地持续延伸。通过“讲课”宣传、“摆摊”宣传和“上门”宣传等多种模式，围绕社保参保缴费、转移接续、养老诈骗等热点问题，现场答疑解惑。为42名老年人“上门办”养老待遇资格认证，切实打通社保服务“最后一公里”，进一步提升便民服务质效。

     “今天‘走进社会保险’体验活动还挺新颖的，让我们了解到了社保工作的操作流程，对社保政策更加掌握。”辖区居民谢先生开心的说道。

        坚持在“真抓实干”中落实责任，增强“回应诉求、答疑解惑”的服务质量。通过西宁广播电视台《作风聚焦》栏目，宣传灵活就业养老保险和助企纾困相关社保政策，同时解答了群众关心关切的热点问题，借助媒体“新话筒”，传递社保“好声音”。为持续扩大社会保险政策服务的公共知晓度，将灵活就业人员和企业、街镇经办人员“请进来”在社保政务服务大厅开展“走进社会保险”服务体验活动，工作人员现场“零距离”实时指导，边讲解边操作，“沉浸式”体验参保登记、个人参保证明打印等业务办理流程，把服务展示和服务体验相结合，将服务送上门与人员请进来相统一，进一步提高社会公众对社保政策和服务的关注度、知晓率，促进社保服务更加便民利民。

         坚持在“久久为功”中保持韧劲，秉持“黎民为先，民为邦本”的服务初心。开设5期“社保训练营”业务培训课堂，通过“骨干讲，全员学”的方式，加强能力建设，推动窗口人员工作水平由“专科型”向“全科型”提升，打好为民服务坚实基础。线上依托“城中区人力资源和社会保障局”微信公众号定期推送10期“社保服务进万家”政策小卡片和小视频，大力宣传灵活就业参保登记、失业保险申领、工伤待遇领取、反欺诈冒领等重点社保政策，通过社区邻里牵手群、企业经办联络群等平台，持续树立“人人都是宣传员，处处都是宣传地，时时都是宣传点”的理念，让惠民生、暖民心的社保服务深入人心，让便民服务从窗口走向心间。